Zodra je onze website lumenso.com bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met deze informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden.
We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 juli 2025.
Inhoudsopgave
1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe komen we aan je gegevens?
5. Welke gegevens van je gebruiken we?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat mag je van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag.
2. Wie gebruikt je gegevens?
Lumenso BV is verantwoordelijk voor de website lumenso.com en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:
Lumenso BV
Daalakkersweg 4-18
5641 JA Eindhoven
KvK: 92148018
3. Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.
4. Hoe komen we aan je gegevens?
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:
• onze website bezoekt
• een account aanmaakt
• gegevens invult op onze website
• contact opneemt met ons via mail, telefoon of op andere manier
5. Welke gegevens gebruiken we van je?
We maken gebruik van de volgende gegevens:
• naam
• woonadres of vestigingsadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaalgegevens
• functie
• financiële gegevens
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:
• we hebben van jou je toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken
• we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen
• we gebruiken je gegevens om ons te houden aan de wet, zoals gegevens bewaren voor de belastingdienst
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen.
8. Met wie delen we je gegevens?
Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We zullen je persoonsgegevens nooit met anderen delen.
9. Waar slaan we je gegevens op?
We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan.
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. We zorgen ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen.
11. Wat mag je van ons vragen?
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Hieronder zetten we ze op een rij:
• Recht op informatie
• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht om bezwaar te maken
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op beperking
• Recht om vergeten te worden
• Recht om een klacht in te dienen
Je kunt een verzoek of klacht indienen via info@lumenso.com. We verwerken je aanvraag binnen 30 dagen.
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast gelden de algemene regels die volgens de Nederlandse wet van toepassing zijn.
13. Welke cookies gebruiken we?
We gebruiken cookies om onze website beter te laten functioneren en te personaliseren:
• Functionele cookies – sessie- en login cookies
• Geanonimiseerde analytische cookies – zoals Google Analytics
• Tracking cookies – zoals advertentiecookies
Specifiek gebruiken we cookies van:
• Facebook (tracking cookie)
• Google (tracking cookie)
• LinkedIn (tracking cookie)
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@lumenso.com. We helpen je graag.